为发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，传承中华民族尊敬老人的传统美德，2023年8月2日，西安建筑科技大学管理学院赴陕西省两市七县调研老年低头族现状团前往咸阳市秦都区开展关怀老人志愿活动并调查老年低头族现象。志愿者们深入社区，与老人促膝谈心，了解他们的身体状况和生活情况和日常爱好，重点对老人使用手机的情况进行了调查。

当日上午，实践团展开调研活动。经过问卷采访，成员们了解到互联网不仅会改变老年人的消费行为，也会为他们搭建社会互动、社会融入的社交平台。老年人也渴望从朋友圈的照片和文字中发现和捕捉子女和孙辈的近况，他们也盼望和老同学、老朋友、老同事、老乡说说家长里短，他们也乐于在互联网上展示“真我的风采”。拥抱数字时代不仅会改变老年人的生活方式，还会影响他们的价值观念和思维模式。

图为实践团发放问卷

经过深入走访，与老人促膝交谈，了解老人的日常生活、子女务工和家庭收入情况等，团队成员注意到部分老人身体状态不佳，实践团主动帮助老人干活，和老人唠家常，教会他们使用手机微信和在外务工子女聊天，让老人们在愉快的氛围中感受家庭的温暖。在成员们的陪伴下，老人们脸上洋溢着幸福的笑容，拉近了成员和这些老人的心理距离，为老人带去温暖，也增强了同学们的爱心意识、奉献精神和社会责任。

图为实践团成员走访老人

为进一步给予老人关怀，帮助老人更好融入数字社会，实践团来到社区服务中心开展了一场“手机使用”座谈会，团队成员了解到大部分使用智能手机的老人仅限于使用手机来微信聊天、刷短视频等娱乐活动，但是一问如何预约挂号、如何使用导航等，老人们纷纷表示这些功能不太会，有的都是让子女来帮忙。成员们意识到对于“老年低头族”来说，跨越了数字鸿沟仅是完成了迈向数字融入的第一步，在对信息设备的使用和对互联网知识的获取上仍存在重重困难，数字融入困境依然存在。实践团针对一部分手机功能进行了讲解，帮助老人学习新兴实用的数字生活技能。

图为实践团科普智能手机使用

在这次关怀老人实践活动中，成员们尽自己所能帮助老人，为他们送去一份温暖和关爱，营造尊老敬老爱老的良好风尚，携手共创温暖、和谐的社会。团队成员意识到智能手机对老年人来说不仅是一项工具，更是一扇连接他们与外界的窗户，它能为老年人带来更多的社交机会、信息获取途径和娱乐方式。今后，实践团将继续用心倾听老人们的需求和意见，用行动诠释了当代青年的责任与担当。