“人文情系，深入基层”

——西安建筑科技大学文学院赴西安市多区开展社区服务实践活动

 2024年7月26日至8月4日，西安建筑科技大学文学院组建的一支暑期社会实践专项团队，于西安市高新区、新城区等社区单位，开展了为期十天的群众服务活动，以“帮服群众、共建美好”为核心理念，贯彻和谐、友爱、互助精神，为社区基层提供实际帮助，展现新时代青年风貌，建设群众更满意的美好社区。

图1 -帮服群众 共建美好

实践初期，团队首先与社区居委会取得联系，并得到他们的热情接待和大力支持。在居委会的指导下，团队制定出了详细的调研计划，开始对社区进行全面调研，通过访谈、问卷、实地观察等方式，很快了解到大量关于社区人口比重、现状需求以及存在问题的一手资料。高新区新城区的许多社区也存在部分环境卫生不到位、绿化带破坏的现象，并且社区内老年人口的社会常识、法律意识欠缺，另外还有邻里之间关系疏远，居民之间缺乏有效沟通交流。针对诸多问题，团队小组与居委会共同制定了相应的解决方案，并决定在接下来的实践中逐步实行开展。

针对环境卫生问题，社区居委会发动志愿者，与我们的团队成员一起开展了环境整治活动，我们也深切感受到了国家基层治理氛围的和谐。我们分组行动，对社区街道的卫生展开全面清理，也向居民宣传环保知识，引导居民正确投放垃圾，倡导大家共同维护社区环境。

图2 -社区环境整治

之后，团队成员继续展现了此次对于社区的深切人文关怀。成员们根据自身所学，指导居民如何正确维护自身权益。普法宣传，提供法律咨询服务，介绍金融理念知识，了解投资理财及风险，谨防电信诈骗等等，尽己所能做更多的志愿服务，服务群众，共建基层。

图3 -普法宣讲

另外在整体宣传与教育方面，为了增进邻里之间的了解和友谊，团队策划并组织了多场邻里活动。为居民提供了一个展示自我、交流互动的平台。通过这些活动，居民们有了更多的机会相互认识和了解，邻里关系得到了显著改善。同时还建立了社区微信群和 QQ群等线上交流平台，方便居民们随时随地进行沟通和交流。为了提升居民对社区工作的知晓度和满意度，积极参与社区宣传与教育工作。团队成员利用社区公告栏和社交媒体平台发布社区动态和好人好事;还组织了居民大会和座谈会，听取居民的意见和建议，并及时向居委会反馈。这些工作不仅增强了居民的归属感和认同感，也促进了社区文化的传播和发展。

图4 -法律咨询讲解

图5 -居委会座谈会

通过这次实践，文学院的这支团队可以说受到了诸多社区居委会以及民众们的好评，同时团队自身也深刻认识到了社区工作的重要性和复杂性。社区工作者需要具备高度的责任心和奉献精神，才能为居民提供优质的服务，建设人民满意的美好社区。

通过服务社区，实践团队一致认为在深刻感受社会责任的重要性后，作为大学生，我们更要学好专业知识，还要去关注社会热点问题，积极参与公益事业，为构建和谐社会贡献自己的力量。在实践中也结识到了许多朋友和伙伴，我们要一起为社区的发展贡献智慧和力量，这些经历会让我们更加珍惜现在的学习机会和未来的职业发展机会，也更加坚定了为社会做出贡献的决心和信念。