1986年第3期《图书馆与读者》刊登了蒋大宗的文章《发扬优良传统，做出更大贡献》。文中对图书馆工作给予了高度评价和诚挚感谢：尽管图书馆的建筑和设备并非一流，但其“第一流的服务”精神，是支撑学校教学科研取得成绩的关键力量。

蒋大宗（1922-2014），毕业于西南联合大学电机系，西安交通大学教授，IEEE Life Fellow，中国生物医学工程学科的创始人，创建了西安交大生物医学工程研究所；在计算机辅助医学诊断、功能性神经电刺激、生理信息提取与信号处理技术、X线数字直接成像和双能量成像等领域取得了杰出成就。

文章详细描述了图书馆员在查询文献、馆际互借、编目出纳等琐碎工作中表现出的“自觉的、普遍的和一贯的”服务精神。“不论是查询图书或期刊的有无或存放位置、某书籍现在何人手中，甚至某书刊本馆并未收藏、该向何处馆际互借等较为麻烦的问题，以及馆内的编目、出纳口及各个工作岗位均能一一认真地回答，并协助做好发函联系，书到后又及时通知并作复印等工作。”这种精神不仅惠及年长教师，也让年轻师生和外单位来访者感到满意。

蒋大宗将这种优良传统的形成归因于：一批业务精湛、责任感强的老馆员，以及对“为第一线服务”精神的正确引导。同时，他也欣慰地看到，新入职的年轻馆员正在继承和发扬这一传统，并对未来寄予厚望。因此他谈到，“我可以自豪地推崇我们的图书馆有第一流的服务。虽然它的建筑和设备不能算是最好的，但所得到的实效却是最好的。”

这段文字虽然写于数十年前，但其蕴含的思想对今天的图书馆员以及师生都具有跨越时空的启示意义。

文章点明了图书馆职业精神的精髓——超越职责要求的主动性。真正的图书馆员不是被动地“看门”或“借书”，而是主动地成为读者与信息之间的桥梁。馆员们“一一认真回答”“协助发函联系”“及时通知并复印”，这些细微之处的坚持，构成了图书馆服务的“软件”核心，是图书馆精神中“爱人”与“利人”的生动体现。优秀馆员的业务能力、责任感和钻研精神是服务质量的基石。再先进的设备、再丰富的馆藏，如果缺乏“比物质条件更可贵的服务精神”去引导、去激活，其效能都会大打折扣。图书馆会一如既往，“以读者为中心”，为师生读者提供全方位的优质服务。

文章也指出了图书馆是师生教学科研的坚实后盾：主动与图书馆学科馆员建立联系，获取定制化的文献支持和科研决策辅助，将极大提升工作效率。学生不应只把图书馆当作自习室，在图书馆遇到的每一个关于查找资料、使用数据库、论文格式的问题，都可以向馆员求助。他们不仅是知识的“守门人”，更是读者学术道路上的“引路人”和“顾问”。而图书馆员“不厌其烦”“认真回答”的工作态度，本身就是一种无声的榜样教育。

期待更多的读者走进图书馆，询问馆员关于图书馆的各种问题，我们不仅是服务的提供者，也愿意是每位师生学术成长之路上的同行者与支持者。