自8月26日起,西安交通大学241名开幕式志愿者,6名带队教师,正式入驻开闭幕式封闭管理点,实行21天的全封闭管理。为保障封闭区内演职人员、工作人员和志愿者的通行安全和顺畅,交大学子主动承担了随车安全员任务,积极沟通解决大批量人员出行困难,将“交大效率”、交大志愿者的青春风采展现在实处,助力十四运会精彩圆满。
在交大十四运会志愿者进驻前,近一万名演职人员进入场馆,平均每日花费3-4个小时,挤占了演职人员的彩排时间和休息时间。面对这项难题,西安交通大学十四运会志愿者临时团支部50名成员主动承担车辆安全员任务,完成紧急培训,确定岗位分工,并在带队老师李利波的带领下,与多家单位积极沟通,深入调研难题出现的根源。了解到问题的关键在于解决“远端安检”耗时过长和乘车数量大、乘车规则混乱。时常出现各单位带队老师对车辆安排不清楚,车辆超员和空载现象;演员方沟通不畅,演员找不到对应的安检口,从而导致迟到、队伍混乱甚至抢车现象;车辆和人员重复安检等现象,让预计1小时完成的换场任务拖延至3-4个小时。
针对乘车数量大、等待时间长的问题,安全员们重新明确每一车辆对应的安检口并安装指示牌;重新制定发车方案,将所有车辆同步发车改为每班10辆,按时间表发车,通过控制车流量,制定班次大大提高了发车效率。
针对队伍上车混乱,搭乘人员不知车辆信息的难题,志愿者们齐心协力粘贴地标、指示线和指示牌,在半天之内,搭起了一个小型的“安检口”,并及时对安全员进行集中培训,保证所有人都熟悉流程,同时给对应的安全员分发车号指示牌,方便演职人员能顺利找到所在车辆、安全员以及对应的安检口。
针对安检耗时长,重复安检的情况。安全员们优化回执单由司机掌握保管,填写回执单需经过司机和安全员的程序,回执单由安全员先行准备,简化了工作流程,提高了安检的效率,保证安检的通畅有序,节约安检时间。
在多方单位的理解和配合下,升级后的出行策略效果极佳,每班次二十分钟即可发车,到达奥体中心凭安全员的回执单可直接入场,安检过程也井然有序,每一队伍依次安检,其高效和有序受到组织方演员方的一致好评。
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