陕西工业职业技术学院建立内部质量保证体系优化学校管理机制

近日，陕西省质量强省工作推进委员会对获得第九届陕西质量奖提名组织进行通报，陕西工业职业技术学院获通报表扬。近年来，该院逐步建立起各自独立、相互依存、纵横联动的内部质量保证体系，形成了具有现代大学治理特征的党委领导、校长负责、教授治学、民主管理、企业参与、社会监督的管理运行体系，为质量立校、机制强校提供“陕工经验”和“陕西做法”。

建校70年以来，该院始终坚持“立德树人、服务产业、教学中心、质量立校”理念，不断丰富教学管理组织功能与内涵，形成了“决策指挥、质量生成、资源建设、监督控制、支持服务”五大系统的教学管理组织架构，协同运行，实施保障，建立健全了科学规范的教育教学督导机制，构建了全程、全方位教育教学质量监控体系，有效解决了教学质量监控在跨部门协调、实时数据采集、问题预警和及时改进、教师自我监控等方面存在的问题，实现了教学质量监控由点到面、由阶段性到全过程、由被动到主动的螺旋提升，打造了一批全国装备制造业和纺织服装业的品牌专业，造就了一批国家级、省级教学名师和教学团队，培养了一批综合素质优良，“下得去、留得住、用得上、干得好”的名片学生，为陕西乃至全国装备制造业的发展做出了重要贡献。

陕西工业职业技术学院迎接第九届陕西质量奖评审专家现场评审

科学规划内部质量保证体系 实现质量监控全方位覆盖

——构建完善的内部质量保证体系。该院按照“统筹规划和分类指导相结合、坚持标准与彰显特色相结合、质量监测与数据分析相结合、自主诊改与抽样复核相结合”的原则，搭建了以“五纵五横一平台”为总体架构的内部质量保证体系。即五个纵向系统（决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统）与五个横向层面（学校、专业、课程、师资、学生）相互交错，实现教学质量监控的全方位覆盖和跨部门合作；并加强现代信息技术平台建设，各层面开展教学诊断与改进工作，为教育教学质量提升提供全方位立体化支撑。

——搭建全方位质量保障组织体系。为保障教育教学诊断与改进工作顺利开展，该院搭建了“教育教学质量管理中心总体负责、诊改工作组协调落实、诊改专家组业务指导、责任部门具体实施”的较为完善的组织体系，其中，教育教学质量管理中心负责对教学诊改工作中发现的问题进行研究决策，提出整改意见，审定整改方案并组织协调各有关部门在质量保证体系运行过程中的关系；诊改工作组负责协调全院诊改运行工作，制定内部质量保证体系工作计划、建设与运行方案及具体办法，检查、监督并督办教育教学质量改进落实情况，向学院提出提高教育教学质量管理改进的建议；诊改专家组负责内部质量保证体系工作政策研究、专题研讨、业务咨询等相关工作；各教学部门及职能处室是实施教育教学质量保证的主体，二级教学单位是质量生成的核心，相关职能部门围绕服务教育教学开展工作。

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——建立可落地、系统化的目标链和标准链。该院制定并进一步优化和完善了学校、专业、课程、教师、学生等五横层面的总体目标链和标准链，将十三五规划按年度进行分解，确定学院年度目标，各部门根据学院年度目标及党政工作要点，结合各自部门的工作职能，确定自己的部门年度工作计划和任务，将目标任务层层分解落实，责任到人，形成各自部门的年度目标，形成了“学院-层面-部门-教研室（科室）-教师（个人）”五级质量管理，建立了规划和年度目标任务分解、实施，诊断、改进的运行机制，教育教学质量提升有目标可循、有标准可依，全员、全过程、全方位“三全”育人的理念逐步深入人心。

——完善质量监控服务保障制度体系。近年来，为进一步提高教育教学质量，建立健全科学规范的教育教学督导机制，构建全程、全方位教育教学质量监控与保障体系，突出教学中心地位，该院围绕服务教育教学工作建立了各项标准，以学院“十三五”教育事业发展规划及十一个子规划为总目标，以上级相关政策文件、学院相关制度、资源标准、保障标准、服务标准、部门职责、准入标准、流程标准、运行标准、考核标准、评价标准、个人岗位职责等形成服务保障制度体系，二级学院和相关职能部门也配套制定了一系列较为完善的教育教学管理制度及工作流程特别是近年来建立起的两级督导工作体系，实行学院、部门两级督导工作机制，为学院内部质量保证体系诊断与改进工作打下了坚实的基础。

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——搭建多元立体的质量评价体系。该院教学质量督导工作包含教学质量评价、教学服务及教学过程与管理督导、学生服务及学生教育与管理督导等三个方面。通过对全院的教学质量评价、教学运行状态、学生日常教育与管理状态、教学支持与服务状态等围绕教育教学相关工作进行检查、指导、督促以及信息反馈。特别是近年来建立起的两级督导工作体系，实行学院、部门两级督导工作机制。

同时，在教学质量评价中引入学生评教、教师评教、教师评学、教育教学督导、社会、行业、用人单位、家长等评价主体，建立起了多元化的教学评价机制。按照诊改文件中要求的“建立第三方评价机制”，该院引入第三方评价，使评价的结果愈加客观科学，从而建立起相应的内部工作监控与评价机制，形成了自查自纠、自我调节的良好运行机制。

陕西工业职业技术学院智能校园应用不断扩大

搭建智能校园平台 实现质量监控和教学过程的无缝对接

——丰富完善业务系统，搭建智能校园支撑平台。围绕“优化信息化环境、完善业务应用、提升信息化管理”对智能校园建设进行了顶层设计。该院升级了教务管理系统，新建了人事管理、学生管理、后勤管理系统、一卡通应用系统、网上办事大厅、教学诊改支撑平台、大数据平台等17个系统。打通了信息孤岛，建成了覆盖全院主要应用场景的43个应用平台，实现内部数据融合和单点登录。建成信息化管理平台、信息化资源平台、信息化数据中心。信息化管理系统应用加强，诊改支撑平台初步具备了服务五个层面诊改的源头实时采集、监测、预警及数据分析功能，网上办事大厅的功能趋于完善，完美校园App对学生管理效能持续提升等，促进了学校服务理念的持续提升。

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——打通信息孤岛，构建教学质量监控闭环。 该院在现有校园信息化建设的基础上，打通信息孤岛，通过构建智慧教育、智能管理、智能服务等三大体系，实现内部数据融合和单点登录。以此为基础搭建信息化诊改平台，开设教学工作诊断与改进专题网站，加速了人才培养状态数据的“源头采集、即时采集、开放共享”，实现了五个层面诊改的源头实时采集、监测、预警及数据分析，形成了“科学规划—有效组织—实时预警—及时改进”的教学质量监控闭环。不仅使质量管理人员能够更好地掌握教学开展情况，同时也使教师对自身的任务和完成情况有了更清楚的认知，实现了组织监控和自我监控的有机结合，有效提升了教学质量。

陕西工业职业技术学院教师获2020年全国职业院校技能大赛教学能力比赛二等奖

内生动力持续增强 提升质量内涵的核心竞争力

经过三轮诊改，该院内部质量保证体系得到有效运转，质量保证主体责任明确，质量监控点清晰量化，相关数据实现了实时对接。通过诊改信息化平台，及时发现存在的预警点并进行改进，形成了以各质量保证主体自我监控为主的质量监控新局面，全体教职工的质量意识和内生动力得到进一步强化，质量内涵的核心竞争力不断提升。

2014年以来，该院国家教学成果奖、全国职业院校技能大赛获奖数量位居全国高职院校前茅；承担全国职业教育师资培养培训重点建设基地等国家级首批建设项目5项；率先开展全国高职院校教学诊断与改进等国家级试点项目6项；国家“万人计划”教学名师等6项国家级标志性成果填补陕西空白；实施学分制改革等省级首批试点项目5项；承担教育部《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》立项建设项目和任务数量位居陕西第一；一流专业、精品在线课程、师资队伍、实训基地、教学成果、学生技能大赛获奖、社会服务等13个核心指标位居陕西第一。有效实现了从注重规模速度发展向注重质量内涵发展转型、从刚性指标的显性增长向综合实力的稳步提升转型、从形式单一的办学模式向校企合作的多元化办学模式转型，确保了质量内涵的核心竞争力不断提升。