【同心抗疫】疫情就是考验，防控就要担当， 西安交通大学物业服务中心以实际行动践行抗疫精神

疫情就是命令，防控就是责任。为了全面落实习近平总书记关于疫情防控的重要讲话精神和孙春兰副总理来陕指导疫情防控的重要指示精神，全力遏制疫情传播，保障兴庆家属区广大住户的身体健康，积极应对严峻复杂的防控形势，物业服务中心注重发挥党支部战斗堡垒作用和党员模范作用，团结基层员工坚守岗位，以实际行动践行抗疫精神。

提前谋划，周密布局

为了做好兴庆家属区疫情防控工作，物业中心杨帅主任迅速调整保障力量，把现有物业和社区人员分为一村和二三村工作组，在二村八舍设立社区与物业临时办公点，对一村和二、三村广大住户分别提供各项服务工作。临时办公点虽然设施简陋，但丝毫不影响社区与物业人员战胜疫情的热情和决心。

电梯、机械车库、消防、安防监控、环境保洁服务等各维保单位组建专业服务队伍入住家属区，所有服务单位人员均不得离开家属区，实施联防联控，24小时随时待命、快速反应，以应对各类突发事件，在做好个人防护的前提下，规范开展工作。

随着家属区疫情防控等级的调整，及时有序地关闭家属区大门。截至2021年12月29日，仅开放三村西门和一村东门。在大门外搭设帐篷，实行24小时轮流值守，严格按照防控等级及学校专班的要求管理人员及车辆的出入，恪尽职守，避免漏管漏控，做到“外防输入”。

为了确保兴庆家属区全体住户“应检尽检”，物业服务中心在总结前期检测经验的基础上，在一、二、三村分别布置了检测点。在核酸检测点安排物业工作人员、保安、志愿者维持现场秩序，做好宣传引导，提醒居民不聚集、戴口罩、1米线，引导住户有序排队进行检测。为提升住户的防控意识，通过张贴横幅、温馨提示、电子大屏等宣传疫情防控相关政策知识，利用巡逻车不间断在家属区内循环播放防控要求及核酸检测通知。

冲在一线，勇于担当

2021年12月24日，1村16舍被确定为封控区，一村被确定为管控区；12月31日，一村再次提升等级，被确认为封控区，同日，3村16舍被确定为封控区，三村被确认为管控区。物业服务中心第一时间联系属地防控中心，第一时间转运集中隔离人员，第一时间冲在一线，扛起责任。连夜在封控区设置警示标识、放置专用垃圾回收设备、搭建值班帐篷，安排专人24小时值守等，要求相关住户严格执行足不出户，全力做到“内防扩散”，坚决切断疫情在兴庆家属区的传播渠道。

在转移隔离人员过程中，部分住户过于紧张，出现了不配合现象，物业及社区人员及时电话沟通、亲自上门等形式反复进行交流，讲明政策，缓解紧张情绪，顺利转移隔离人员共计28人次。对于次密接人员，严格执行居家健康观测要求，安排物业和社区工作人员上门签订居家承诺书，每日通过电话进行健康监测并登记，按照规定按时上门核酸检测。

疫情初始，社区全体保安同志主动放弃休假，全员上岗。保安管理员宋志刚同志，党员，为了做好兴庆家属区的安全管理工作，主动放弃回家的机会，在没有携带任何生活用品的情况下，居住在办公室。主动要求到封控区工作，带领9名保安坚守一村，安排30余名保安驻守二、三村。吃盒饭、打地铺、执勤巡逻、环境消杀，这就是他们近一个月来的生活。为了大家的平安，他们不畏惧、不退缩，严守一线，一丝不苟、任劳任怨。他们用自己的实际行动践行着守土有责、守土担责、守土尽责的要求，他们是疫情的逆行者，他们是这场攻坚战的英雄。

应检尽检 应防尽防

全员核酸检测、环境全面消杀是阻断疫情传播的重要举措。为达到“应检、尽检、快检”的目的，物业服务中心主动在一、二、三村分别设置核酸集中检测点3处，临时检测点5处，搭设帐篷33个。由于检测点均在室外，天气寒冷，为保护医务人员，中心协调能源中心接入专用电源，统筹调配电暖气18个，购置暖宝1000个，保证核酸检测的顺利进行。为了按时完成检测任务，社区主任刘晶晶主动与碑林区疫情防控办多次争取，截至1月14日，共计安排长驻核酸检测医务人员 24人、医务志愿者6人，共计安排576人次，社区下沉志愿者市级23人省级4人，社区单独招长驻志愿者12人，完成现场核酸检测168300人次，入户核酸检测2280户、2340人次。交大兴庆家属区共计核酸171700人次。

安排保洁人员每天对所有楼宇公共区域（包括楼厅、门禁把手、楼宇的楼道、电梯轿厢）、家属区各垃圾收集点、垃圾清运车辆每天进行一次消杀。对于各核酸检测点，每次核酸检测前全面保洁并消杀，检测过程中，每小时消杀一次。检测结束后，及时联系专业清运单位清理医疗垃圾，并再次对现场环境进行全方位的消杀，保证检测点整体的卫生条件。自一村被确定为封控区之日起，封控楼宇每日进行消杀，外环境每天晚上进行全面消杀。每天对一村住户产生的生活垃圾及时进行转运、清理，并在转运出一村前进行彻底消杀，后由专业公司清运至指定地点。自二、三村被确定为管控区之日起，外环境每周一、三、五晚上全面消杀。自家属区在一村、二村、三村设立生活物资售卖点以来，每天安排专人在售卖前后对周围环境进行全面消杀，保证环境安全。

保障群众基本生活，关心困难群体需求

随着疫情封闭管理时间的持续，居民生活物资逐渐出现短缺情况，物业中心程二年副主任、社区与物业服务部刘晶晶部长带领着本部门职工配合学校部署，为保证家属区广大住户的日常生活需求，积极联系商户进驻一村，为住户提供必须的生活物资。并积极与政府部门沟通，于2021年12月29日、31日连夜将4800份免费爱心菜发放到居民手中，为居民解决实际问题、送去温暖。同时特别对独居、困难群众、重残、高龄老人等特殊情况人群，特别申请到1200份爱心蔬菜及物资，并安排专人送上门。社区物业慰问独居户9户，困难群众5户，重残2户，及时为他们提供物资，做好服务保障工作。对封控楼宇内的住户在做好个人防护措施后逐个上门送物资，温暖着整个疫情下的交大兴庆家属区。疫情期间社区与物业服务部对家属区开展一系列后勤保障工作，协助专班在二、三村设置疫情临时点位销售日常食品、生活用品、蔬菜、肉蛋奶等，积极配合销售点的设置、秩序维护、环境消杀等各项工作。

疫情无情，物业有情，社区有爱

“我爱人要生了。”1月3日晚上11点多，外面冷飕飕的，社区与物业服务部副主任程建民在一线忙了一天刚回到家，拿起筷子才要准备吃饭，就接到某住户的电话，电话里急促地说他的爱人怀孕肚子疼快生了，程建民顾不得吃饭立刻返回单位，为他们办理了一村东门进出证明，以便产妇能顺利到达医院待产，看到他们远去的背影，程主任一颗悬着的心终于放下来，内心默默的祝福他们平安祥乐。

1月8日晚社区24小时值班电话突然响起，原来是交大二村28舍2301舍付老师打来的,紧张地讲自己心脏很不舒服，社区工作人员经过简单的询问后，及时联系兴庆家属区专班，由120送到空军医院住院治疗。付老师今年82岁,老伴于老师今年85岁，儿子在深圳女儿在杭州，长期不在身边，所以老伴于老师全程陪护。 1月14日结束治疗后，由于医院车辆极为紧张，无法回家，再次来电话联系交大社区，社区第一时间上报给刘晶晶主任，为了保护老人的安全，物业保安管理员宋志刚和社区工作人员丁瑶一起驾车到空军医院接回两位人，老师表示非常感谢！

“太感谢了，你真是好同志啊”的话语不断萦绕在保安李保华的脑海。疫情期间给独居老人送蔬菜是李保华的日常工作，他每天多次出入封控楼，为每一户送上必须的物资，虽然非常辛苦，但看到生活的物资及时送到需要的人手上，他们满怀感激的言语驱散了冬日的寒冷，让李保华心里暖暖的，消解了身上的疲惫，浑身充满了能量。疫情以来，这种感动你我的故事经常发生着，保安队员姚合平家里有老人需要照顾，但她主动申请留守一村，不怕苦不怕累，时刻冲锋在前；刘孝勇家里老人瘫痪在床，更是非常需要他照顾，但面临疫情，他二话没说，安排好家里主动申请留守二、三村。疫情的突然来临让我们措手不及，正是在这关键时刻，考验着我们的责任与担当，每一个物业人都在默默付出着、坚守着，为了你，为了我，为了美好的明天。

抗击疫情使命光荣，艰巨任务责任在肩。在疫情防控艰巨任务当下，社区与物业服务部党员干部职工冲锋在前，哪里有急难险重的工作哪里就有他们的身影。每一位员工在这场疫情面前都竭尽全力、主动担当，责任在肩、共克时艰，用自己的执着与担当守护着交大兴庆家属区平安与健康，每一个冲锋在前平凡而努力的物业人都是这场战“疫”的英雄。

千磨万击还坚劲，任尔东南西北风。物业服务中心将进一步压实责任、主动担当，持续优化疫情防控举措，从严从细安排部署各项服务保障工作，凝聚全体力量，弘扬伟大抗疫精神，传承西迁精神，激发干事创业的精神动力，坚决打赢抗疫阻击战、攻坚战。

同心共筑，抗疫有我，交大加油！